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客服

職位描述:
工作職責(zé):

1、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà),在線(xiàn)解釋公司業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)客戶(hù); 

2、回復(fù)客戶(hù)的中文郵件,幫助客戶(hù)處理包裹和問(wèn)題件,跟進(jìn)客戶(hù)訂單發(fā)貨狀況,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

3、薪資:工資+績(jī)效+提成

任職要求:

1、20-28歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有一定英文基礎(chǔ),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。 

2、有良好的服務(wù)意識(shí),有客服或是業(yè)務(wù)跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 

3、具有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,較好的心理素質(zhì),高度的責(zé)任心;

4、熟練使用電腦辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)。